Contacto

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Sobre qué puedes escribirnos

• Errores: una herramienta mostró un error, dio un resultado inesperado o no se cargó.
• Peticiones de herramientas: un formato, una conversión o una pequeña utilidad que te gustaría que añadiéramos.
• Correcciones de contenido: una guía, una traducción o una respuesta incorrecta, confusa o desactualizada.
• Solicitudes de privacidad: acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, u oposición a su tratamiento, tal como se explica en la política de privacidad.

Datos que nos ayudan a ayudarte

• El nombre de la herramienta o la dirección de la página en la que estabas.
• Tu navegador y su versión, y tu dispositivo o sistema operativo; por ejemplo, Chrome en Windows o Safari en un iPhone.
• En las herramientas de imagen, el tipo de archivo, su tamaño y dimensiones aproximados y el texto exacto del error, si apareció alguno.
• En las herramientas de texto y código, un ejemplo breve que reproduzca el problema, sin información privada.
• En las solicitudes de privacidad, el correo que usaste al escribirnos o, para los registros asociados a una IP, la dirección IP y la fecha aproximada.

No envíes contraseñas, números de identificación, datos de pago ni otra información sensible a través del formulario. Si el problema lo provoca un archivo concreto, descríbelo (tipo, tamaño, dimensiones) y te responderemos por correo.

Sobre el formulario

El formulario te pide tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje, además de tu consentimiento para tratarlos y poder responderte. Está protegido por Google reCAPTCHA para frenar el spam automatizado, por lo que se aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google. En la política de privacidad explicamos cuánto tiempo conservamos los mensajes y cómo pedir que borremos el tuyo.

Avisos rápidos desde las herramientas

Para informar de un error breve no hace falta venir aquí: el botón para informar de un problema que hay en las páginas de herramientas nos envía tu nota junto con la dirección de la página, así vemos exactamente dónde ocurrió.